如何巧妙"挂"客户电话?

2010/04/28 浏览量：

用电话同外商交谈时，由于只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此，要想结束同他们的电话交谈，事先记住一些惯用的表达辞句，就显得极为重要的。

大致分为以下几种情况：

1、如果打电话的人非常熟悉，可以说一句来结束通话。：

Is there anything else I can do for you?

( 还 有 什 么 我 可 以 帮 忙 的 吗 ？ )

2、如果你认识对方家人不太熟悉的话，不妨加上这样的问候：

Say hello to your folks. ( 请 代 向 你 家 人 问 安 。 ) 这样会增进彼此的情谊。

3、如果你答应给别人传话，可以说：

Then I’ll make sure he gets your message.

( 我 一 定 会 转 达 您 的 话 。 )

4、如果接待的是你的客户，也可以使用一些惯用的客套话，比如：

Thank you for calling.

( 谢 谢 您 打 电 话 来 。 )

Nice talking to you.

( 很 高 兴 与 你 通 话 。 )

Hope to see you again soon.

( 希 望 近 日 还 能 见 面 。 )